非常时期,4S店和一线销售是怎样面对疫情的
其一,主要是公司层面有了变化,这也是全国的4S店在用的方法,直播看车、直播讲车纷纷浮现,互联网的思维出现了,感觉还真的很不错,我们也要跟上这个潮流,顺势而为。就算没有成交,也可以用于店面的宣传,增加影响力。其二,为了上班让销售顾问更好地进入工作状态,我们也做了工作前的学习。
灵活调整销售策略:疫情期间,客户的需求可能会发生变化。业务员需要密切关注市场动态,了解客户的新需求,并灵活调整销售策略以满足这些需求。提供个性化服务:在与客户沟通时,要深入了解客户的具体情况,提供个性化的解决方案和服务。这不仅能增强客户的信任感,还能提高成交率。
在2020年突如其来的新型冠状病毒肺炎疫情下,传统的营销方式受到了严重冲击。汽车4S店等线下销售场所长时间未能正式营业,导致传统的面对面销售模式难以为继。然而,危机往往伴随着机遇,此刻正是思考并启动新一轮营销战役的最佳时机。
综上所述,一汽红旗4S店在疫情期间通过线上办公、软广宣传、多元化拜访服务营销策略、调整返利政策、强化客户关系和网络影响力以及合理的物流安排与支持政策等措施,有效注重了网络曝光和客户维系,为疫情结束后的销售复苏奠定了坚实基础。
活动背景与目的 面对突如其来的疫情,长春市迅速启动了全民抗疫行动。作为一汽的大本营,长春一汽汽贸城奔腾4S店积极响应政府号召,主动承担起社会责任,发起此次公益活动。活动的目的是向锦程街道捐赠抗疫车辆,为一线防疫人员提供必要的交通工具和临时取暖场所,助力疫情防控工作顺利进行。
积极响应政府防疫规定,杭州多家汽车4S店闭门谢客
〖A〗、因受疫情影响,杭州部分区域的汽车4S店积极响应政府防疫规定,开始纷纷暂停营业,以预防可能出现的病毒传播。 从杭州各大汽车4S店发布的暂时停业通知或者公告来看,多家知名汽车4S店已陆续关门谢客。例如,浙江鹏龙奔驰、宾利杭州拱墅在4月21日晚间就发布了消息,宣布从4月22日起暂停营业。
〖B〗、但在疫情防控的紧要关头,各大经销商选择放弃了眼前利益,积极响应国家号召,一直在提升防疫意识,让内部员工把安全放在第一位,大幅减少值班人员,全员戴口罩,包括门卫室保安,这份社会责任感不由得让人佩服,“四儿子“并不是我们想象中无利不贪的商人。
疫情对日系品牌4S店影响有多大?真实情况出乎你的想象!
库存情况 调研结果:库存状况因品牌而异。日系品牌和豪华品牌库存系数普遍偏低,而多数经销商库存积压,融资车辆占比高达79%。分析:库存积压不仅增加了财务费用,还可能导致承兑汇票、流动贷款归还等一系列连锁反应,进一步加剧经销商的资金压力。同时,零部件供应停滞也影响了部分品牌的销售。
产能不足和疫情影响:雷克萨斯的生产销售受到了疫情和供应链短缺等因素的较大影响,包括生产雷克萨斯多款车型的日本工厂生产线在内的丰田多次宣布部分生产线停产减产。同时,疫情下海运货运也存在一定延迟,进一步影响了其在中国市场的表现。燃油车市场下滑:雷克萨斯也不可避免地卷入到燃油车与电动车的竞争中。
疫情对全行业的深层次影响 除了一季度影响市场供需,疫情的持续,还将对汽车产业的三个方面产生连锁影响效应,它们是:营销、供应链和现金流。
疫情之下,汽车4S店值班式营业
Auto欣说近日通过线上、线下两种方式走访或致电了成都多家汽车4S店。我们了解到,90%以上的4S店在开门营业,只是为了降低疫情防控的风险,店内采用了人员轮流值班的方式;售后服务方面,常规保养、轻度维修也可以做,重大事故维修需要提前预约。无接触、不聚集是当下人们的生活。然而,企业需要生存,不能坐以待毙。
在今年5月,北京家庭与个人新能源指标中签结果公布后,那些幸运的中签家庭与准车主却面临着因疫情带来的看车、选车以及后续的提车与维修保养难题。针对此情况,北汽集团及其旗下各品牌在京的多家4S店迅速响应,推出了一系列暖心举措,确保消费者在疫情这一“非常时期”仍能享受到最优质的服务。
在2020年突如其来的新型冠状病毒肺炎疫情下,传统的营销方式受到了严重冲击。汽车4S店等线下销售场所长时间未能正式营业,导致传统的面对面销售模式难以为继。然而,危机往往伴随着机遇,此刻正是思考并启动新一轮营销战役的最佳时机。
汽车4S店:未雨绸缪的线上展厅 当然,在这种时刻考验的不仅是销售人员与车企,汽车4S店的市场营销部门也肩负着线上引流的重任。不少汽车4S店此前已在一些专业的汽车网站建立了线上营业厅,但对于重度依赖线下经营的专营店而言,这种线上营业厅在此前似乎引流效果不明显。
疫情下汽车经销商挣扎求生:4S店集体开直播,宝马蔚来争做网红
如果范围再扩大一些,还有包括综合汽车经销商、二手车商、修车行企业参与到线上活动之中去。 可以说,不管是县城、地级市的4S店,还是省会城市、一二线大城市的店铺,都参与到了这场轰轰烈烈的线上卖车活动之中,堪称是汽车行业“集体上线”卖车。
4S店如何利用疫情期,充分挖掘潜在客户?
〖A〗、加强数字化营销能力 利用数字营销工具:4S店应充分利用各类数字营销工具,如APP、小程序等,实现情景再现、真人互动、商品拦截和活动筛选等功能。这些工具能够帮助4S店更好地掌握客户线索,提高获客能力。全员营销:通过数字营销工具,实现一线销售顾问、维修工人、后台保险人员、客服人员及行政人员的全员绩效管控或过程管控。
〖B〗、线上办公与软广宣传:4S店采取了线上办公的方式,通过软广宣传作为主要的客户接触途径,以此提升品牌在网络环境中的曝光度。多元化拜访服务营销策略:结合厂家支持,制定了多元化的拜访服务营销策略,不仅强调贴心服务,还注重疫情防范意识,以此维系现有客户并吸引潜在客户。
〖C〗、这种在线看车方式不仅提高了消费者的购车体验,还为4S店带来了更多的潜在客户。免费上门服务升级:在疫情期间,许多4S店推出了免费上门服务,如上门试驾、送车上门等,以满足消费者在疫情期间的购车需求。这种服务方式不仅提高了消费者的购车便利性,还为4S店带来了更多的销售机会。