【疫情航空公司退票投诉/航空公司因为疫情退票】

民航总局投诉电话96299

〖A〗、为了改变这种状况，推出12326民航服务监督电话。如果旅客在投诉过程中得不到航空公司机场的回复，可以拨打12326，民航局将负责监督，保证找得到门、找得到人、找得到答案。2019年3月，“12326”民航服务质量监督电话正式开通。

给航空公司打电话，不行就315投诉突发疫情就应该全额退款航空公司是指以各种航空飞行器为运输工具以空中运输的方式运载人员或货物的企业。

通常说来，头等舱，经济舱的全价票是收取票价5%作为手续费；9-8折的机票收取票价的10%；7-5折的机票收取票价的20%；5-4折的收取票价的50%；3折以上就不能退票了。

其中购买了8-9折的飞机票就会收取票价10%作为退票费；而购买了5-5折飞机票就会收取票价的20%。还有就是购买了5-5折的机票，就会收取票价的50%作为退票费。需要注意的是3折及3折以下的飞机票是不得退票的。

东航退票规定：头等舱、经济舱全价票：收取5%退票费；9-8折优惠：收取票价的10%；5-5折优惠：收取票价的20%；票价的50%按5-5折收取；7折：不退款。

不同航空公司的改签费用不同，机票折扣越低，手续费越高。具体如下：1。东航退票规定：头等舱、经济舱全价票：收取5%退票费；9-8折优惠：收取票价的10%；5-5折优惠：收取票价的20%；票价的50%按5-5折收取；7折：不退款。

由于疫情的原因导致飞机无法正常起飞，此时办理机票退票手续，这个是能全额退款的，不需要收取任何的手续费。如果航空公司不愿意配合，此时可以拨打1231 5或者12326进行投诉，但需要注意必须要提供充足的证据，然后再去提交给投诉平台，之后再去等待平台处理即可。

投诉飞机票退款是有用的。投诉的作用主要体现在以下几个方面：维护消费者权益：12326是民航服务质量监督电话，专门用于处理民航服务中的各类问题，包括机票退款纠纷。如果乘客在机票退款过程中遇到不公平对待或退款金额不符合规定，可以通过拨打12326进行投诉，以维护自己的合法权益。

由于疫情，飞机无法正常起飞。此时办理退票手续，可以全额退票，不收任何手续费。如果航空公司不愿意配合，这个时候可以拨打12315或者12326进行投诉，但是需要注意的是，一定要提供充分的证据后再提交给投诉平台，然后等待平台处理。